النظام المتكامل CRM System
6 نوفمبر,2024
6:08 م
- سهولة مُتناهية في الاستخدام مما لا يتطلب سابق معرفة بالكمبيوتر .
- رصد وتسجيل كامل لكلا من :
- – الأقسام الموجودة داخل الشركة .
- – الخدمات التي تقدم للعملاء .
- – تصنيف العملاء لعدة مستويات .
- – المندوبين وتوصيف كل مندوب لكل عميل .
- – الوكلاء والموزعين .
- – الشركات المنافسة في مجال الشركة .
- – المناطق وتحديد منطقة كل عميل .
- – دليل كامل بالعملاء .
- – تكويد المنتجات لدى العملاء الحاليين .
- تحديد مهام الوظائف .
- تحديد مهام الموظفين .
- إمكانية التعامل مع العملاء من خلال أمر شغل (Job order) يوضح به مراحل متابعة العميل منذ بداية التعامل معه وحتى تاريخه .
- إمكانية التعامل مع الموظفين من خلال أمر شغل (Job order) يوضح به مراحل متابعة تنفيذ الموظف لأمر شغل من بدايته وحتى تاريخه.
- إمكانيات متعددة للبحث عن العملاء بعدة دلائل .
- إمكانية التعامل مع جدول مواعيد لكل موظف ومهام كل موظف .
- إمكانية التعامل مع جدول مواعيد لمتابعة المندوبين لعملائهم .
- إمكانية التعرف على موقف مستحقات وتحصيلات كل عميل .
- إمكانية استخراج تقرير عن عملاء كل مستوي أو كل خدمة على حدة .
- إمكانية تحويل عملاء من مندوب إلى مندوب أخر .
- إمكانية استخراج تقارير إحصائية عن العملاء .
- إمكانية استخراج تقارير إحصائية عن الموظفين .
- إمكانية استخراج تقارير إحصائية عن كل أمر شغل .
- إمكانية مرنة لاستخراج التقارير وطباعتها وتحويلها لملف Word أو Excel أو إرسالها Email .
